Si has hecho una transferencia y te das cuenta de que has cometido un error o has cambiado de opinión, no te preocupes: Es posible anular una transferencia. Sin embargo, es importante actuar con rapidez para evitar perder el dinero o sufrir largos retrasos en la devolución.
Las transferencias bancarias pueden ser la mejor forma para enviar dinero de manera rápida. Aunque se procesan a través de un sistema de envío seguro, como la red SEPA (zona euro) o SWIFT (internacionales), también conllevan riesgos.
Es importante que te asegures de que estás enviando los fondos al destinatario correcto, que sea de confianza y que la información que has añadido es verídica.
¿Se puede cancelar una transferencia bancaria?
Las transferencias bancarias se pueden cancelar, pero poder anularla dependerá principalmente del tiempo que haya pasado desde su ejecución. Si el dinero ya se encuentra en la cuenta del destinatario, pasaría a llamarse devolución o retrocesión.
Lo ideal es que el dinero aún no haya llegado al banco receptor, pero si ya ha sido aceptado, las opciones son más limitadas.
La retrocesión es la devolución total del importe transferido por error. El reglamento europeo de la zona SEPA establece unos factores para que se pueda llevar a cabo la devolución, además de cumplir al menos una de estas condiciones:
- Error al introducir el importe o el IBAN
- Que se ordenase el envío varias veces por error
Por otro lado, el SNCE (Sistema Nacional de Compensación Electrónica [SNCE]) fija un máximo de 10 días como plazo legal para solicitar la cancelación de la transferencia.
Uno de los casos más comunes es cuando se comete un error y se indica un nombre erróneo o se envía a una cuenta equivocada. En este caso, el banco emisor suele devolver dicha transferencia.
¿Qué transferencias se pueden anular?
Estas son las condiciones en las que es posible reclamar una transferencia bancaria:
Transferencias que han llegado al destinatario
En el caso de que el dinero haya llegado a la cuenta del destinatario, ya no se podrá cancelar y se tendrá que proceder a un proceso de devolución.
Transferencias entre cuentas de distintos bancos:
- En caso de que ya se haya ejecutado, no se podrá cancelar. Debes ponerte en contacto directamente con el titular de la cuenta del beneficiario y buscar una solución. También te recomendamos informar lo antes posible a tu gestor personal u oficina para que se inicie un proceso interbancario (Solicitan la devolución del dinero al banco receptor)
- Si aún no se ha ejecutado, dependerá principalmente de la hora de corte del banco emisor: Si se ha realizado antes de la hora de corte, el plazo será hasta esa misma hora. En caso de que se haya hecho fuera de dicha hora, el plazo será mayor, hasta la hora de corte del día siguiente.
Transferencias entre cuentas de una misma entidad
Al tratarse de un envío inmediato, no se podrá cancelar. Al igual que en el caso anterior, lo ideal es ponerse en contacto con el beneficiario y solicitar la devolución del dinero, pero también se puede iniciar un proceso de devolución hablando con la entidad emisora.
Transferencias inmediatas
No es posible la cancelación al tratarse de un proceso inmediato. Lo ideal es seguir el mismo proceso que en los casos anteriores.
¿Cuál es el plazo para anular una transferencia bancaria?
El tiempo para anular una transferencia bancaria depende principalmente de las horas de corte de cada banco. Estas horas determinan el momento en el que se ejecutan las órdenes pendientes.
Horarios para cancelar una transferencia en los bancos españoles:
| Banco | Hora límite anulación |
| Abanca | 12:00h |
| Sabadell | 17:00h |
| Santander | 16:00h |
| Bankinter | 18:00h |
| CaixaBank | 11:00h |
| Deutsche Bank | 18:30h |
| EVO Banco | 20:00h |
| ING | Antes de las 13:00h |
| Openbank | 16:30h |
| SelfBank | 17:00h |
| Imagin Bank | 11:00h |
| WiZink | 14:00h |
| BBVA | 17:00h |
| N26 | 18:00h |
¿Hay costes o comisiones por anular una transferencia bancaria?
Gestionar la devolución del dinero de una transferencia bancaria a través del banco suele conllevar el pago de una comisión por dicho trámite.
Precios por cancelación de transferencia en los bancos de España:
| Banco | Comisión de anulación |
| BBVA | 20€ |
| Santander | 30€ |
| Sabadell | 30€ |
| Bankia | comisión del 0,50% (mínimo 20€) |
| CaixaBank | comisión 0,10% (mínimo 36€) |
Referencias
- Sistema Nacional de Compensación Electrónica. https://www.bde.es/wbe/es/areas-actuacion/sistemas-pago/los-sistemas-pago-espana/snce/
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Preguntas frecuentes
Si te equivocas al hacer una transferencia, debes contactar cuanto antes con las instituciones financieras implicadas en la transacción. Normalmente la entidad emisora se encargará de contactar con el receptor para solicitar la devolución del dinero.
Depende del banco desde donde se realice. La mayoría de entidades cobran comisiones de entre 20€ y 30€. Por otro lado, bancos como CaixaBank aplican una comisión de entre el 0,1% y 0,5% con un mínimo establecido.
Normalmente debe anularse dentro de los 2 primeros días hábiles, que es el tiempo que suele tardar en completarse una operación de este tipo. En el caso de que haya pasaso este tiempo, el SNCE establece un máximo de 10 días para que las entidades implicadas soliciten la devolución del dinero.
Introducción a las transferencias bancarias
