La atención al cliente de EVO Banco ofrece alternativas de todo tipo, como teléfonos de contacto gratuitos, formularios y chats online donde podrás pedir información sobre todo tipo de productos. ¡Solicita información sobre tus tarjetas, seguros, préstamos o reclamaciones!
Teléfono de atención al cliente de EVO Banco ¿Es gratuito?
EVO cuenta con una amplia cartera de clientes localizados por todo el mundo. Para la gestión de cualquier duda, problema o reclamación, la entidad cuenta con un servicio de atención al cliente por teléfono y gratuito.
Sus principales vías de contacto son los canales online, ya que se trata de un banco con una clara vocación digital. Sin embargo, esta entidad bancaria quiere tener cubiertos todos los medios de contacto posibles y por ello pone a disposición de sus clientes teléfonos de información destinados a cubrir cualquier incidencia o duda.
| Teléfono EVO atención al cliente España | 910 900 900 |
| Teléfono EVO atención al cliente extranjero | 981 900 951 |
| Teléfono de atención al cliente EVO para particulares | 900 813 846 |
El teléfono gratuito de atención al cliente de EVO Banco para resolver cualquier duda es el 910 900 900. Este número pueden usarlo clientes y no clientes de la entidad que tengan cualquier pregunta.
Teléfono para llamar desde España
Como señalábamos en el apartado anterior, el teléfono para llamar a EVO Banco desde España es el 910 900 900. En un primer momento, recibirás respuesta de un contestador automático que se encargará de derivar tu llamada al agente especializado en la consulta que tengas.
Teléfonos para llamar desde el extranjero
El teléfono para llamar a EVO Banco desde el extranjero ofrece a sus clientes la posibilidad de contactar con la entidad fuera del territorio nacional. Esl teléfono de EVO para contactar desde el extranjero es el +34 981 900 951
Contactar online con EVO Banco
EVO Banco es una de las entidades que más ha apostado por mejorar su soporte online, ofreciendo para los clientes más jovenes varias formas de contacto a través de internet. Entre ellas, su asistente de voz integrado en su app móvil, el correo electrónico o sus redes sociales.
La entidad pone a disposición de sus clientes varios correos electrónicos dependiendo del tipo de consulta que se vaya a realizar.
| Mail para peticiones, sugerencias o consultas generales | contactoevo@evobanco.com |
| Mail para quejas y reclamaciones | atencioncliente@evobanco.com |
Redes Sociales
EVO también tiene disponibles redes sociales para resolver dudas, incidencias o comunicar cualquier cambio en sus productos. Hay disponibles varios perfiles corporativos para que puedas ponerte en contacto con ellos.
| EVO Banco en Twitter | |
| EVO Banco en Facebook | |
| YouTube | EVO Banco en YouTube |
| EVO Banco en Instagram | |
| TikTok | EVO Banco en TikTok |
El horario de atención al cliente en las redes sociales de EVO Banco es de lunes a viernes de 9.00 a 22.00h, y los sábados de 10.00h a 19.00h.
EVO Assistant
Este canal de comunicación es una herramienta pionera en el sector bancario en España, ya que se trata del primer asistente de voz para una entidad bancaria en español.
El asistente de voz EVO Asistant se encuentra disponible en la app móvil de la entidad y presta ayuda a clientes que tengan dudas sobre las condiciones de un producto o su contratación.
Reclamaciones en EVO Banco
Los clientes que hayan tenido problemas con alguno de sus productos o estén descontentos con la gestión de la entidad podrán poner sus quejas formales a través de su servicio de reclamaciones.
Para realizar una reclamación formal, el banco tiene disponibles 3 formas de hacerlo: Correo postal, en oficina o por correo electrónico.
| Correo postal para reclamaciones | C/ Don Ramón de la Cruz, número 84, 28006, Madrid |
| Oficina central de EVO Banco | C/ Don Ramón de la Cruz, número 84, 28006, Madrid |
| Correo electrónico reclamaciones | atencioncliente@evobanco.com |
- Reclamación al Banco de España: Formulario de reclamación BDE
- Reclamación a la Comisión Nacional del Mercado de Valores: Formulario de reclamación CNMV
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Preguntas frecuentes
El horario de atención telefónica de EVO Banco está operativo de lunes a viernes de 8.00h a 22.00h.
Si prefieres enviar una reclamación a una dirección postal, EVO Banco recibe correos a su Servicio de Atención al Cliente en la dirección Calle Don Ramón de la Cruz, número 84, 28006, Madrid.